Qualitats management

Nieżurawski Lech (red.)



Kliknj, aby powiększyć
ISBN: 83-231-1165-0
Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika
Miejsce wydania: Toruń
Rok wydania: 2000
Nr wydania: 1
Liczba stron: 105
Okładka: Miękka
Format: 16.0x24.0cm
Nakład: dostępny
Ocena czytelników: zobacz opinie

Inhaltsverzeichnis
Martin Benkenstein, Vorwort

Martin Benkenstein, Kundenorientierte Qualitätsmessung und -Steuerung. Die Brücke zwischen technologie- und marktorientirtem QualitätsmanagementKrzysztof Andruszkiewicz, Lech Niezurawski, Wettbewerbsdeterminanten in der Lebensmittelindustrie (Forschungsergebnisse)
Robert Karaszewski, TQM - Total Quality Management in Poland. Conditions ofTQM Implementation in Polish Companies
Theodor Nebl, Sven Poenicke, Theoretische Ansätze zum Qualitätskostenbegriff - historische Entwicklung und Status quo
Friedemann W. Nerdinger, Qualität von Dienstleistungen. Theoretische Modelle und Folgerungen für Unternehmensstrategien
Richard Nicholls, Managing Service Quality: customer:customer interaction (CCI)
Lech Niezurawski, Lebensmittelqualität und Präferenzen der Verbraucher


 

2 zł

zamawiam



Dystrybucja: ul. Reja 25, 87-100 Toruń, tel./fax: (0 56) 611-42-38, e-mail: books@umk.pl    Wykonanie strony: 3xW